Cómo reportar abuso a SMSPool

• By SMSPool Admin
• December 18, 2025
• SMSPool

Cómo reportar abuso a SMSPool

Si usted necesita denunciar abuso o mal uso de los servicios de SMSPool, aquí están los métodos oficiales para contactarlos:

Método 1: Informe de correo electrónico

Correo electrónico: [email protected]

SMSPool pretende responder dentro 30 días de recibir su informe

Incluya el mayor detalle posible en su correo electrónico:

• El número de teléfono que se utilizó inapropiadamente
• Nombre de usuario de la persona involucrada (si se sabe)
• Pruebas del abuso (imagen, mensajes, etc.)
• Descripción clara de lo que pasó
• Fecha y hora del incidente

Método 2: Nuestro sistema de tickets del sitio web

Abrir un billete smspool.net/ticket/create

Este es nuestro sistema oficial de tickets donde puede presentar informes detallados de abuso con archivos adjuntos si es necesario.

Lo que constituye un abuso

Quedan prohibidas las siguientes actividades y deben informarse:

• Breaching the SMSPool Términos de servicio (ToS)
• Actividades fraudulentas
• Número de la agricultura (ordenes fallidos consistentes)
• Utilizando nuestros números para sitios gubernamentales, verificación del sector financiero (banca, procesadores de pagos, plataformas de criptomonedas)

Información de contacto adicional

Si necesita apoyo general o tiene preguntas sobre el proceso de denuncia de abusos:

• Apoyo general: [email protected]
• Cuestiones de seguridad: [email protected] (para vulnerabilidades de seguridad)
• Canal telegrama: @smspoolnews (para actualizaciones y anuncios)
• Si eres Law Enforcement por favor haga clic aquí para saber cómo hacer Solicitudes jurídicas

Notas importantes

• SMSPool toma en serio el abuso y puede terminar inmediatamente cuentas por violaciones
• No permitimos que la actividad delictiva, si el cumplimiento de la ley nos contacta con un caso legítimo, cumpliremos con las peticiones legales.
• Todos los informes son investigados y nos reservamos el derecho a suspender o rechazar el acceso a cualquier persona en cualquier momento

Expectativas de respuesta

Si bien los informes de abuso por correo electrónico deben recibir una respuesta en un plazo de 30 días, los asuntos de seguridad urgentes o los abusos en curso pueden manejarse más rápidamente a través de sus propios métodos de contacto individuales. Asegúrese de proporcionar información completa en su informe inicial para ayudar a acelerar el proceso de investigación.

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