Cómo solicitar un reembolso de saldo en SMSPool

• By SMSPool Admin
• January 23, 2026
• SMSPool

Si ha cambiado de opinión o ya no necesita su depósito, puede solicitar un reembolso completo. Antes de hacerlo, tenga en cuenta que su saldo SMSPool nunca expira. Usted puede mantener fondos en su cuenta indefinidamente para utilizar para futuras verificaciones SMS, Datos solamente ESIMs " Proxies Residenciales.

Si todavía desea proceder, consulte los criterios siguientes.

Eligibilidad
Podemos emitir un reembolso si:

• Usted depositó en el último 14 días.
• Tienes no gastado cualquiera del saldo de ese depósito.

Importante: Sólo podemos procesar reembolsos completos. Si usted ha utilizado con éxito parte de su depósito, no podemos reembolsar el pago.

Recuerda que nunca se cobra por números que no reciben un código. Si usted ordenó un número pero el SMS nunca llegó, ese dinero todavía está en su equilibrio. Al depositar, usted acepta estas reglas como se describe en nuestra Términos de servicio.

Método 1: Abrir un billete (fasto)

La forma más rápida de obtener su reembolso es a través de nuestro Base de conocimientos. Como usted ya está conectado, podemos ver instantáneamente su estado de cuenta y verificar su identidad.

Para los usuarios de Crypto: Este es el método más seguro y fácil. Abrir un ticket mientras se ha registrado prueba que usted es dueño de la cuenta, que le protege de secuestradores tratando de solicitar un efectivo.

1. Navigate a help.smspool.net.
2. Haga clic en el botón "Abrir un ticket"
3. Seleccione "Pagué con Stripe y deseo devolver mi depósito original" si usted pagó a través de Tarjeta o yo pagado con "Crypto Moneda y deseo devolver mi depósito original" si desea devolver su depósito Crypto.
4. Nuestro equipo comprobará su elegibilidad y procesará el Reembolso si elegibles.

Método 2: Email Nuestro Equipo de Apoyo

Si usted no puede acceder a Base de conocimientos, puede enviarnos un correo electrónico [email protected].
Tenga en cuenta que esto lleva más tiempo, ya que debemos verificar manualmente que usted es el propietario de la cuenta real.

Tú. Debe incluir:

• Su nombre de usuario de SMSPool.
• Prueba de pago (por ejemplo, Stripe Receipt ID or Crypto Transaction Hash).

Advertencia sobre Reembolsos Crypto
Para evitar que los usuarios no autorizados roben fondos, sólo reembolsamos criptomoneda a la dirección original utilizado para la transacción. Nunca enviaremos fondos a una dirección de billetera diferente.

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