Qué hacer si usted sospecha uso no autorizado

• By SMSPool Admin
• January 21, 2026
• Your Account

Si nota una actividad extraña en su tablero, como órdenes Usted no colocó o su saldo se drena, alguien más puede tener acceso a su cuenta de SMSPool. Si todavía puede iniciar sesión, debe actuar inmediatamente para asegurar su cuenta de SMSPool.

Por favor siga estos pasos para bloquear el intruso y asegurar su cuenta para el futuro.

Paso 1: Limpiar todas las sesiones de inicio de sesión activa

La primera prioridad es obligar al intruso a salir de su cuenta inmediatamente. Cambiar su contraseña por sí solo podría no echar al intruso si tienen una sesión de inicio de sesión activa.

1. Navigate a tu Ajustes página.
2. Haga clic en el botón rojo etiquetado Limpiar todos los períodos de sesiones.

Esta acción registrará instantáneamente cada dispositivo conectado a su cuenta, incluyendo el suyo. Usted tendrá que conectarse de nuevo, pero el intruso y todas las demás sesiones de inicio de sesión serán desconectadas.

Paso 2: Cambia tu contraseña

Una vez que haya iniciado sesión, cambie su contraseña para evitar que el intruso simplemente vuelva a iniciar sesión.

1. Ve. Ajustes.
2. Localizar el Contraseña caja.
3. Introduzca su contraseña actual.
4. Cree una nueva contraseña fuerte y única que no utilice en otros sitios web.

Paso 3: Activar la autenticación de dos factores (2FA)

Para asegurarse de que incluso una contraseña robada no puede otorgar acceso a su cuenta, debe permitir Autenticación de dos padres.

• TOTP (Recomendado): Usar una aplicación de autenticador como Ente Auth o Aegis Authenticator para configurar Dos-Factor-Authentication
• Correo electrónico OTP: Si tiene una dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta, puede habilitar OTP de correo electrónico. Esto requiere un código enviado a su bandeja de entrada para cada intento de inicio de sesión.

Paso 4: Actualice su clave de API

Si utiliza nuestra API para la automatización, o si sospecha que su clave de API fue filtrada, el intruso podría estar drenando su saldo sin que se inicie sesión en el sitio web.

1. Ve. Ajustes
2. Haga clic Actualizar API Key

Nota: Esto romperá inmediatamente cualquier script o software utilizando la antigua clave de API. Usted necesitará actualizar su software con la nueva clave, pero asegura que el atacante ya no puede colocar pedidos usando su clave API.

Nota importante sobre responsabilidad

Tenga en cuenta que la seguridad de la cuenta es en última instancia la responsabilidad del usuario. SMSPool no es responsable de ningún equilibrio perdido, datos comprometidos o acciones tomadas en su cuenta. Depende de usted para asegurar que los detalles de su cuenta y las claves de API permanecen privadas y seguras de los intrusos.

Resumen

Al limpiar las sesiones de inicio de sesión, actualizar las credenciales de contraseña y girar la clave de API, se cortan efectivamente todos los puntos de acceso para el usuario no autorizado.

¿Cerrado completamente?
Si el intruso ya ha cambiado su contraseña y no puede iniciar sesión, consulte nuestra página Guía de recuperación de cuentas para recuperar el acceso a su cuenta.

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